giovedì 12 settembre 2013

LA NOSTRA MIGLIORE CLIENTELA

http://ferranteluciano.wordpress.com/clienti-accreditati-dischi-diamantati/

LOCANDINA SUPER GARANZIA K10 SCARICABILE PER RIVENDITORI

CATALOGO LISTINO 2012 DS DIAMANT

NOTA: Il modello K10 rosa è disponibile anche nella versione azzurra con la sigla AZK10.

LA MIA COMPAGNA E AMICA E COLLABORATRICE

MIA FIGLIA NOELLE DA PICCOLA

NOELLE

I MIEI DUE TESORI

EVA (yorkshire)

NAUSICA (persiano chinchillà)

IL MIO LAVORO

Sono un Agente di commercio fin dal 1978 nei settori EDILIZIA, FERRAMENTA, AGRICOLTURA, ATTREZZATURE PER L’EDILIZIA, ANTINFORTUNISTICA, COLTELLERIA.

AZIENDE ATTUALMENTE RAPPRESENTATE:

www.DSDIAMANT.it MURISENGO – AL

www.FRARACCIO.it FROSOLONE – IS (ANTICA COLTELLERIA MOLISANA)

ZONE ATTUALMENTE COPERTE:

CAMPANIA, MOLISE, LT, FR, RM, BA, BAT, FG, BASILICATA.

Sono laureato in Lettere Moderne con 110 e lode (tesi in Storia Medioevale relatore Prof. Del Treppo sulla Banca Strozzi a Napoli nel 1470).

Ho ricoperto il ruolo di Direttore vendite o Agente Generale Italia per 16 Aziende nell'arco di tempo che va dal 1996 al 2008, spostandomi anche al Nord (Verona, Rimini) con la famiglia.

Colonna A	B	C	D
STORICO n. 57 DITTE MANDANTI ordinate x colonna C	F=Fabbrica G=Grossista I=Importatore	fino all'anno	FUNZIONE
DS DIAMANT (AL) dischi e foretti diamantati	F	MANDATO ATTIVO	AGENTE CAMP + BASIL + MOL. + RM + LT + FR + FG + BA
DS DIAMANT (AL) dischi e foretti diamantati	F	dal 1999 al 2008	AGENTE GENERALE ITALIA
COLTELLERIA M.FRARACCIO (IS)	F / G	MANDATO ATTIVO	AGENTE CAMP + BASIL + RM prov.+ LT + FR + FG + BA
VALDUE (TE) marmoresina	F	2011	AGENTE CAMP + BASIL + MOL. + LT + FR + FG + BA
EUROCOM (CE) ghisa sferoidale, arredo urbano	IMPORT	2010	AGENTE CE + BASIL + MOL. + FG + BA
STAMPLAST (BR) accessori edilizia	F / G	2009	DISTRIBUTORE senza deposito per l'Italia senza esclusiva
RETI SUD (CZ) reti zincate	F	2009	AGENTE CAMP + BASIL.
2M SICUREZZA (AR) antinfortunistica	G	2008	AGENTE GENERALE CENTRO-SUD E ISOLE
FAPA (TR) antinfortunistica	G	2008	AGENTE GENERALE CENTRO-SUD E ISOLE
FONDERIE DI FOGGIA (Gruppo Pisano) ghisa sferoidale	F	2008	AGENTE GENERALE ITALIA escl. Sardegna e FG
MAVE (CH) marmoresina e accessori edilizia	F / G	2008	AGENTE GENERALE ITALIA
MOLO SANTE (VI) scarpe	F	2008	AGENTE Campania
ITALPLAST (SA) profili	F	2001	AGENTE Campania
TUBIFLEX (SA) corrugati	F	2001	AGENTE Campania
RETIFICIO PADANO (BG)	F	2000	AGENTE Campania
COMPASSO (RE) canali drenaggio	F	1999	AGENTE Campania
KES (AN) distanziatori piastrelle	F	1999	AGENTE GENERALE ITALIA
CMS (FC) tasselli isolanti	F	1998	AGENTE Emilia-Romagna
FEROLDI (MN) manici legno	F	1998	AGENTE Emilia-Romagna
HEBEI FOUNDRY (CINA) ghisa sferoidale marcata Geredil	F	1998	IMPORTATORE S/DEPOSITO esclusivo per l'Italia
BIEMME / BIAGIOTTI (PU) isolanti	G	1997	CAPO AREA TOS+LAZ+ROMAGNA
CTR (AN) controtelai in legno	F	1997	AGENTE GENERALE ITALIA
MCP (NA) ghisa sferoidale	IMPORT	1997	AGENTE GENERALE ITALIA in esclusiva (tranne Camp Pugl Tosc Sard)
PUBLICENTRO (TV) segnaletica	F	1997	AGENTE GENERALE ITALIA
QUARTULLI TESSILI (BR) reti	F	1997	AGENTE GENERALE ITALIA
VALERI (FC) comignoli	F	1997	AGENTE GENERALE ITALIA
IPA (MC) accessori edilizia	F	1996	AGENTE Campania
OMI SUD (BA) porte	F	1996	AGENTE Campania
SIME (RN) accessori edilizia	F / G	1996	DIRETTORE VENDITE ITALIA
ANNUNZIATA (NA) ferramenta	G	1995	AGENTE Campania
COMICO-DAKOTA (VR) accessori edilizia	F / G	1995	DIRETTORE VENDITE ITALIA
COMICO-DAKOTA (VR)	F / G	1994	AGENTE Campania
MCP (NA) ghisa grigia, rete elettrosaldata	IMP	1994	AGENTE SA
VETRERIA LANCIANESE (CH) tubi PVC	F	1994	AGENTE Campania
PICAP SPA (MS) tubi PP e PE	F	1993	AGENTE Campania
TOSETTO (PD) raccordi ottone PE	F	1993	AGENTE Campania
VISCOGLIOSI (FR) carriole	F	1993	AGENTE Campania
GEDACO (VR) guaine	F	1992	AGENTE Basilicata
ITALFLEX (SA) tubi PVC, box doccia	F	1991	AGENTE Campania
BERERA SUD (BA) derivati vergella	F	1990	AGENTE Campania
SOICHEM (BA) guaine liquide	F	1990	AGENTE Campania
UTILFER / GEVIS (RM) ferramenta lattoneria idraulica	G	1990	AGENTE Campania
FITT / FARAPLAST (VI) tubazioni	F	1989	AGENTE Campania
EDIL LUCANIA (PZ) carriole	F	1987	AGENTE Campania
ALTARELLI (CE) carriole	F	1985	AGENTE Campania
GRONDPLAST (RA) gronde PVC	F	1985	AGENTE Campania
ELLEVI (RE) attrezzi per piastrellisti	F	1985	AGENTE Campania
FORER (BZ) legname da costruzione	F	1985	AGENTE Campania
PROTEC (PN) giardinaggio	F	1985	AGENTE Campania
ERCULEA RESINE (CS) tubi e gronde PVC, tubi PE	F	1984	AGENTE Campania
FLEXTUBI (GE) tubi tecnici e oleodinamici	F	1984	AGENTE Campania
CALCISERNIA (IS) calce	F	1983	AGENTE NA - SA - AV
EDILBENNA / BREDIL (RN) carriole, betoniere, molazze	F / G	1983	AGENTE Campania
MONTEDISON ESLON (PZ) tubi PVC PE PP tubi a pressione	F	1983	AGENTE Campania
PANTEDIL (BS) gronde PVC	F	1983	AGENTE Campania
COLACEM (PG) cemento	F	1982	AGENTE Campania
CASERIO (CB) chiodi acciaio ARTIS	F	1980	AGENTE Campania
IMAC / TECNOIMAC (RM) gronde PVC, tubo antigelo, derivati vergella, accessori edilizia	F	1980	AGENTE Campania

Dal 2009 ho optato per una vita meno movimentata e stressante e sono tornato al mio vecchio incarico di Agente di commercio operando da solo su 15 Province del Centro-Sud, pari a 1/5 del territorio italiano.

Nella mia vita ho sempre venduto e insegnato la vendita con allegria e amore per questa professione, tanto da aver collezionato una serie di battute satiriche, che ho voluto raccogliere in una pagina del blog in continuo aggiornamento.

La mia lunga esperienza mi ha consentito di conoscere personalmente una vastissima clientela in tutte le 21 Regioni italiane.
Una delle motivazioni che mi hanno consentito una lunga carriera ricca di soddisfazioni è la mia predisposizione, che va oltre quella del classico venditore, a curare l’aspetto pubblicitario delle Ditte e creare slogan efficaci.
Amo realizzare anche brochures, lanci pubblicitari per le mie Mandanti e corsi di addestramento e tecniche di vendita per la mia rete di agenti e collaboratori.

Fece scalpore nel '95 la copertina di un catalogo commerciale dell'attuale ditta DAKOTA, estremamente innovativo per quei tempi, accompagnato anche dall'ideazione di un poster pubblicitario nel quale si evidenziavano, nell'ambito di una villa, numerosi accessori per edilizia. Lo slogan da me inventato in calce al poster fu "QUANDO LA CASA E' UNA COSA SERIA, L'ACCESSORIO E' COMICO"

Sono sposato, ho una figlia, un cane e un gatto (questi sì, veramente Comici), che vi presento in THE FAMILY.

Da ragazzo ho viaggiato tutta Europa con una madre eccezionale globe- trotter, che a 60 anni guidava magistralmente un'Opel Kadett con roulotte al traino, vedendo un anno il sole di mezzanotte a Capo Nord, quindi la Penisola Iberica fino a Fatima e Tangeri, e poi la Turchia sino a Smirne e Rodi (di cui ricordo la meravigliosa Valle delle Farfalle "Petaloudes", oltre a una traversata Smirne-Rodi da vomitare l'anima), poi ancora Parigi, Londra e Scozia fino al Loch Ness. In pratica ho visitato con lei in camping quasi tutta l’Europa disunita (era meglio allora), conservando rarissimi filmini in super 8.

A 19 anni nel 68 divenni arbitro prima UISP e subito dopo FIGC per amore del calcio, essendo negato per il gioco anche a livello parrocchiale (ho rischiato più volte la scomunica), dirigendo in 7 anni oltre 300 partite + 150 da guardalinee a livello massimo di Promozione e Prima Categoria. Purtroppo la mia figura non sottile e l’avversione per gli allenamenti mi imprigionarono in categorie minori e impedito di arrivare tra i Semiprofessionisti.

La più bella partita fu Forio-Pomigliano 0-0 nel 1975, che decretò la salvezza degli Ischitani. Potei prendere il traghetto con mia moglie insieme alla squadra del Pomigliano senza buscarle e senza che nessuno mettesse in dubbio la sua fedeltà coniugale: una bella soddisfazione, una delle gioie della vita.

L’arbitraggio è stato il mio più grande hobby, mi ha insegnato a vivere con senso di giustizia e rispetto per le persone, per le regole e per una vita comunitaria, tanto che ora ho riportato con naturalezza questi valori nel sociale, interessandomi della tutela degli anziani, delle donne maltrattate e avanzando anche proposte di legge che hanno trovato accoglimento solo nel blog del M5S, l’unico a permettere alla gente semplice come me e a tanti altri cittadini di avanzare proposte con la speranza che un giorno possiamo vedere queste categorie realmente protette dal Parlamento.

Non sono un militante politico, ma i temi economico-sociali mi coinvolgono particolarmente, essendo un convinto assertore della distribuzione della ricchezza, affinchè tutti i cittadini possano campare decorosamente e non solo i più fortunati o i più bravi (anche i meno bravi hanno diritto a tre pasti al giorno e a mandare i figli a scuola), pur non essendo un comunista, così come la tutela dei nostri amici animali, che la mia famiglia adora.

Amo tutti i tipi di musica, purchè mi diano emozioni, come ad esempio Amy Winehouse, che mi dà tanta nostalgia e rammarico per la sua morte. Adoro il Folk italiano, un po' meno il BiFolk.

Potete scrivermi sia in Facebook che nel Blog per richiedere consigli, comunicarci esperienze lavorative, suggerire barzellette, acquistare i prodotti da me rappresentati, illustrati negli appositi link:

F.A.Q. e CATALOGO DISCHI DIAMANTATI, nonchè nel sito www.fraraccio.it

Sono ben felice di ospitare le foto dei miei clienti, che dovranno inviare a dott.ferranteluciano@libero.it la liberatoria per la privacy, le immagini da caricare e i relativi testi da inserire per presentare la propria Azienda, con gli eventuali contatti Facebook, Web, Twitter, Skype.

P.S.: Essendo questa una pagina solamente dedicata al lavoro, ai rapporti con clienti, Aziende e blogger che si occupano di argomenti sani come vendita, commercio, Marketing, satira, musica, turismo, poesia e arte, sono sgraditi messaggi o proposte che travalichino gli interessi da me e dai miei amici espressi nel blog, così come commenti disdicevoli e poco educati. Pertanto non rispondo, dissociandomi da esse in anticipo, di eventuali frasi improprie che mi farò carico di cancellare qualora me ne accorgessi, in conformità alle nuove leggi che regolano la responsabilità giuridica dei blogger.

Testi e immagini indicati come protetti da Copyright non potranno essere riprodotti o copiati.

[contact-form][contact-field label='Name' type='name' required='1'/][contact-field label='Email' type='email' required='1'/][contact-field label='Website' type='url'/][contact-field label='Comment' type='textarea' required='1'/][/contact-form]

CORSO DI FORMAZIONE E VENDITA PER AGENTI EDILIZIA FERRAMENTA

PAGINA IN ALLESTIMENTO............................aggiornata al 1.9.13

Gentili Lettori,

poiché i Blog hanno anche la funzione di creare cultura mediante l’interscambio di esperienze, mi auguro di essere utile alla categoria del Commercio, creandomi il minor numero di nemici possibili nel comunicare ad altri il mio vissuto e il mio modo di vedere l’attività commerciale, la professione del venditore, il ruolo delle Mandanti, nell'intento di dare un contributo all’ottimizzazione dei rapporti reciproci. Navigando tutti nella stessa barca, non solo è sciocco farci la guerra, ma sarebbe una gioia poter lavorare per il fine comune della ripresa economica dell’Italia, che finalmente sembra profilarsi all'orizzonte dopo una crisi estenuante, di cui, sinceramente, non ne possiamo più, anche perchè ne siamo vittime innocenti.

Premetto che non sarò breve (l'argomento, vastissimo, non lo consente) e non mi farò i fatti miei, nel senso che mi permetterò di analizzare, per grandi categorie, vari tipi di atteggiamento di Commercianti, Agenti, Ditte fornitrici, offrendo spunti di riflessione e di dialogo fra tutti gli addetti ai lavori, ben felice di confrontarmi in una discussione aperta, costruttiva e se è necessario anche polemica, scevra da ogni forma di permalosità o acredine. Per cui sono graditi interventi innanzitutto improntati al massimo rispetto reciproco, nonchè sufficientemente motivanti la propria tesi. In altre parole, non apprezzerò commenti lapidari tipo: “Hai detto una stupidaggine”, se non accompagnati da logiche e argute motivazioni che suffraghino la critica. Anche perchè non servirebbero a nulla e non convincerebbero nessuno. Ho voluto precisare ciò, perchè in Internet abbondano suoni gutturali, scemenze, vocali ripetute 20 volte, banalità di ogni tipo. Chi ha tempo da perdere è pregato di andarlo a fare da un’altra parte: raccoglierà sicuramente molti più “Mi piace”. Sono rimasto basito nel vedere sulla mia pagina Facebook ben 53 "mi piace" sotto una banalissima foto scattata in autostrada a testimonianza del fatto (inaudito) che nel tornare dalle Ferie domenica 25 Agosto capiti di imbattersi in una fila di auto incolonnate: un vero scoop! Neanche Report ha mai documentato un fatto così insolito. Strano che Al Jazeera e il Washington Post non abbiano rilanciato la notizia. Siamo alla follia allo stato puro e questo assolutamente "non mi piace" e mi fa odiare alcuni frequentatori di Facebook.

Non sarà facile realizzare il mio programma, ma ci voglio provare, e, se ci riesco, passerò se non alla Storia, almeno alla Geografia.

Mi fa sorridere chi dice: “Io non giudico nessuno”, oppure “Non voglio fare polemiche”. Sono espressioni false come una banconota da 30 euro.

Tutti giudichiamo: dovremmo esser privi di cervello per non farlo, poichè è una reazione fisiologica, istintiva e naturale nell’essere umano, e non rientra fra le peggiori, pertanto non va colpevolizzata.

Così come tutti più volte al giorno entriamo in polemica con gli altri, ma guai a farlo notare, suona come un’offesa, come se si desse del presuntuoso a qualcuno.

Questo “buonismo” di maniera è solo un atteggiamento fatuo e stucchevole per apparire generosi e filantropi e ingannare innanzitutto se stessi. La vera generosità consiste invece nell’aiutare gli altri a correggere i propri difetti, fornendo una visione inedita “dall’esterno” di come l'altro appare al prossimo.

Se un barista si accorge che un cliente ha la camicia sbottonata proprio sulla pancia e gli si vede l’ombelico con peli a corredo, è preferibile che lo avverta con discrezione, evitandogli brutte figure in società e sul posto di lavoro, o dovrebbe farsi i fatti suoi, nel timore di imbattersi in un tipo permaloso? Nel primo caso si comporta da conformista fregandosene del bene dell’altro, nel secondo dimostra generosità anche a costo di apparire maleducato, sapendo che solo uno stupido potrebbe portargli rancore e interpretare male il suo intervento. “Omnia munda mundis”, ovvero ”Per un’anima pura, tutte le cose appaiono pure”, insegnava il Manzoni.

Se una persona fa notare a un'altra che "qual è" si scrive senza apostrofo, fa solo il suo bene, poichè se si affronta un concorso pubblico o si presenta un curriculum scrivendo "un'amico" o "qual'è" è molto probabile bruciarsi il proprio futuro.

Ecco perchè le critiche, quando sono costruttive e dirette a una persona di buon senso che le sappia apprezzare e soprattutto interpretare, sono il miglior regalo che si possa fare a un'altra persona.

L’intelligenza si estrinseca anche nell’autocritica e nella voglia di migliorarsi giorno dopo giorno, facendo sì che il proprio orgoglio (che ha la nobile funzione di tutelare la dignità umana) non si trasformi in superbia (che invece è un orribile difetto, in agguato in ognuno di noi e ti fa star male in società, foraggiando il proprio narcisismo e la propria solitudine).

Non è affatto intelligente chi non cambia mai idea (Casini infatti è intelligentissimo), relegando il proprio encefalo a magazzino polveroso di idee statiche e immodificabili come oggetti senza vita in uno scaffale, ma lo è chi la cambia ogni volta che si imbatte in una migliore, anche se proviene dal suo peggior nemico, purchè non sia frutto di calcoli economici-carrieristici, come talvolta vediamo in Parlamento con la scusa che la Costituzione non impone vincolo di mandato.

Io sono un convinto antifascista, ma se una persona di estrema destra dovesse dire una cosa palesemente giusta, solo la mia superbia potrebbe impedirmi di accoglierla nel mio habitat intellettuale. I pregiudizi farebbero da filtro, non dividendo la farina dalla crusca, ma buttando il bambino e l'acqua sporca, impedendo a un’idea ad alto valore sociale, intellettuale e libertario di trovare posto nella mente, precludendo una preziosa possibilità di riflessione e di crescita.

Questo avviene continuamente in politica, specie in Paesi culturalmente in declino come il nostro, decadenza causata tra l’altro da assenza di meritocrazia nella selezione delle persone che ci dovrebbero rappresentare e dall’impoverimento di contenuti culturali e umanistici nella pubblica istruzione negli ultimi 40 anni.

Gradirei lanciare un messaggio soprattutto ai Colleghi più giovani: presentarsi sempre dal cliente animati dalle migliori intenzioni, rivestendo il ruolo più puro dell’Agente di commercio, nobilissima figura professionale, allorchè riveste il ruolo di “consulente” quanto più possibile “super partes” e non di “predatore di ordini”. E' indispensabile accompagnare ciò ad un’ottima preparazione tecnica e commerciale e a una predisposizione per la diplomazia non inferiore a quella di un Ambasciatore, e rifuggire dalla concorrenza sleale e dalla pubblicità ingannevole come il diavolo dall’acqua santa, se è il caso anche opponendosi a direttive aziendali non perfettamente in sintonia con tali principi, fenomeno non raro specie in tempo di crisi, ma egualmente deplorevole. E' come se una persona in difficoltà andasse a rubare a casa d'altri per mantenere la famiglia. E' giusto essere un buon padre di famiglia, ma mai a discapito di terze persone innocenti. L'attenuante della fame non estingue il reato. E' come se a me rubassero l'autoradio e io la notte seguente andassi a spaccare il vetro di un'auto in sosta per rimpiazzare ciò che mi hanno fregato.

Oppure è come se un parricida chiedesse al giudice le attenuanti per il fatto di essere diventato orfano.

Con queste premesse e con un giusto atteggiamento profondamente improntato al migliore spirito di collaborazione, posso testimoniare che dopo qualche sforzo e qualche decina di minuti spesso si incomincia ad udire un flebile “consenso” anche da parte delle persone più prevenute e alla fine si esce dall’ufficio del cliente con un “grazie della visita” e una calorosa stretta di mano. Oggi si direbbe: Dammi il tuo contatto, che ci clicco sopra un bel “Mi piace”.

Non di rado mi capita di osservare con amarezza che alcuni commercianti, quelli che non amano aggiornarsi, specializzarsi e puntare sull’innovazione per combattere la concorrenza e la crisi, si fanno un’idea affrettata della persona che hanno di fronte e della Ditta da lui rappresentata, senza preoccuparsi di acquisire preventivamente le nozioni minime sui prodotti per poter esprimere un giudizio ponderato, razionale e commercialmente valido. Prevalgono purtroppo troppo spesso i soliti preconcetti, che pongono il rivenditore “in difesa” nei confronti di un nemico spesso inesistente. Ciò va a discapito di una preventiva analisi dei dati obiettivi, ovvero dimostrati nero su bianco, che l’Agente è spesso in grado di fornire: schede tecniche (sempre impegnative per il fornitore, molto più delle chiacchiere), certificazioni, garanzie, esame del campionario, referenze documentate, comparazione obiettiva e non faziosa con prodotti concorrenti, visto che la pubblicità comparativa è assolutamente lecita.

Si parte infatti talvolta, a causa di pregresse brutte esperienze, dal presupposto che il venditore sia per definizione in mala fede ed esca la mattina per fregare i clienti, dimenticando che tale impostazione del lavoro lo renderà presto un “esodato”, senza provvigioni e senza pensione.

Certamente non sì può negare un fisiologico conflitto d’interesse fra le parti, ma esistono anche tantissimi professionisti seri, ai quali non difetta l’attenzione per le vere esigenze del cliente, il cui rispetto porterà a una proficua fidelizzazione commerciale nel tempo e a vendite non sporadiche, qualora vi si addivenisse. Come in tutte le categorie, esistono Agenti un po’ troppo interessati alla provvigione, così come ci sono commercianti che non pagano, ma non bisogna fare come Mussolini, ovvero di ogni erba un “fascio”.

I GIUDIZI ESPRESSI PRIMA DI UN’ADEGUATA CONOSCENZA DELL’ARGOMENTO SI DEFINISCONO “PRE-GIUDIZI”, e questo vale per tutti, anche per noi Agenti, e costituiscono uno dei massimi problemi del settore commerciale.

Questo difficile lavoro richiede passione, forza di volontà, sicurezza emotiva, preparazione tecnica e personalità, e sarei ben felice di essere utile soprattutto ai Colleghi più giovani e seri, che potrebbero essere tutti miei nipotini.

Mi sento tanto “Paperone”. Infatti alcuni nipotini sono Qui, altri sono Quo, altri ancora sono Qua.

Visto che sono a fine carriera come Varenne e tra poco passerò alla riproduzione (finalmente ci si diverte!), sarei lieto di contribuire a inculcare alle nuove generazioni alcuni dei sani principi commerciali che fanno sì che un giovane “sia” un venditore, e non “faccia” il venditore. La differenza è sottile, ma sostanziale.

Dott.FerranteLuciano